איפה להתלונן על של רוסיה. מדגם של תלונה של צורת כתיבה

דוגמא בולטת לכך היא

להיות לקוח בבנק, רובנו מצפה לקבל שירות מתחרות, בהשראת פרסוםעם זאת, במקום לחייך בחור צעיר, מציע קפה, מגזין עם חדשות, רבים מקבלים לעיתים קרובות"חצופה"ולא קלת דעת. התלמידים מנהלים עם המוניטין המפוקפק. אפילו יותר לעתים קרובות אתה יכול לשמוע תגובות לא מחמיאות ממוען את עובדי המוקד, אשראי ואפילו ההפעלה המחלקה. למרות שזה היה נראה, כולם מחויב 'להפיץ' את הלקוח ולגרום לו מתאים מחמאות. וזה נוגע לא רק קטן ארגונים פיננסיים, אלא גם בנקים עם ניסיון. מה לעשות במצב הזה. ואיפה מתלוננים על. לפני שאתה עושה משהו, זכור כי התלונה היא מאוד משמעותית כלי במאבק על הזכויות שלכם. אבל רק לפעול עם המצגת שלה העיצוב הוא מאוד זהיר ומיומן. לכן, השאלה מן האוסטרלי המפורסם סדרת אנימציה של יום מסביב לעולם"אתה צריך כבר יש לך תכנית פעולה ברורה. ראשית, לשקול את כל היתרונות והחסרונות, חושב, האם זה שווה להתלונן בכלל. היו את הזכויות שלך הופרו או היית היוזם של הסכסוך.

אל תשכח שגם בבית המשפט לשמוע את שני המשתתפים באירוע.

אז נפשית לענות על שאלות אלה, לגלול את כל המצב חזרה. אם הזכויות שלך היו ממש הפר, אתה צריך לברר איפה להתלונן על העובדים של.

אז מה האפשרויות במקרה זה.

ישנם מספר מקרים בהם זה ממש מבקשת עזרה. אחד מהם הוא מתן של בנק החיסכון. נציגים של ארגון זה עדיין להבין את התלות נאמנות לקוחות. אחרי הכל, משוב חיובי על העבודה המוסד הפיננסי ולעצב את המוניטין שלו. וגם במצב זה לא משנה בכלל, איזה סוג של לקוחות הוא אדם טבעי או נציג של תאגיד גדול. לכן, לבנק יש את כל השירות אחראי לניטור חוות דעת של לקוחות, צוות תגובה מהירה לבעיות וקונפליקטים שהתעוררו. אז, אם אתה לא יודע איפה להתלונן על, אתה צריך ליצור קשר עם שירות זה. איך לעשות את זה. על מנת לספר את נציגי הבנק על הבעיה, זה הכרחי כדי לבצע את הפעולות הבאות: זה איפה אתה יכול להתלונן על של רוסיה, לא עוזב את הבית.

אתה בטוח שאתה לא עשה מעשה רגשית

היתרון העיקרי של טיפול זה הוא כי אתה לא צריך ללכת לשום מקום. והתשובה התלונה שלך יגיע לדואר שצוין על ידך, או על ידי הטלפון (בצורה של הודעת). בסופו של מילוי טופס, אתה יכול לצרף קובץ עם הוכחה לצדק.

לדוגמה, אם הזנחה או טיפול לא נכון התרחש במהלך התכתבות עם תמיכה מקוונת נציג של הבנק.

בקשה זו תהיה בהכרח ללכת לשירות העוסק את איכות שירות הלקוחות, איפה זה לא רק אפשרי כדי להתלונן על עבודה של, אבל זה גם הכרחי. עוזב את התלונה על ידי משוב, אתה תמיד יכול לשלוט באיזה שלב של בדיקה זו.

ניתן לעשות זאת הודות האדם המוקצה הטיפול שלך.

אם אין תגובה של הבנק, אתה יכול גם לחזור על הערעור, המציין את מספר התלונה ואת העובדה שלה חוזרות ונשנות שולח. כל לקוח, שהגיש בקשה לבנק, צריך לדעת, איפה להתלונן על העובדים של בנק החיסכון. לדוגמה, שלהם עליונות מנהיגות מעולה, הידית כדי להשפיע על רשלנות העובדים. אליו אתה יכול לפנות. בנוסף, זה הגיוני לרשום את התלונה הספר, אשר זמין בכל סניף. על ידי אנלוגיה אתה תמיד יכול לשלוח על ידי מכתב רשום עם הודעה של גרסת נייר של התלונה לכתובת: מוסקבה, תשע עשרה (המשרד המרכזי של). את המכתב צריך להיות כתוב את שמו של הנשיא ואת יו"ר הדירקטוריון גראף גרמנית. זה הוא היכולת שלו כדי לעודד או לערב את המשמעת הפיננסית אחריות של עובדים של מוסד האשראי. את הערעור עצמו חייב להיות כתוב בצורה המקובלת טופס בתוקף את כל הטענות. דוגמה לכך ניתן למצוא להלן. לפעמים בעיה עם התנהגות שגוי או ניהול של סניף או סניף לוקח חלק ערעור. זה במקרה, אתה צריך גם להתלונן עליהם. אתה יכול לעשות את זה, לדוגמה, על ידי מתקשר לקו החם של הבנק. לא החלטתי איפה להתלונן על במוסקבה. רוצה להתמקד על היבטים שליליים של עובד של מוסד פיננסי.

כאופציה, לכתוב ביקורת שלילית עם תיאור תמציתי של הבעיה ומניחים אותו על אתרי-מתקשרים, אשראי פורומים או פורטלים.

לדוגמה, אחד המרכיבים העיקריים של אתרים דומים זה את האתר. אך יש לזכור כי בעת כתיבת תלונה, אתה לא יכול להעליב את הבנק. אחרת, הביקורת שלך יימחקו. מה זה ייתן לך. ראשית, משאבים אלה הן לעתים קרובות מתוקנות הבנקים עצמם. בסופו של דבר, הם מגיבים מהר כדי שערוריה לעזור לפתור מצבים או להתעלם ממנו לחלוטין. שנית, ישנם משתמשים רבים על אתרים כאלה. הם מחפשים מידע על הלוואות ומוצרים אחרים. כתוצאה המשוב שלך, הם עשויים להחליט שלא ליצור קשר עם הסניף הכללי. או שאתה יכול למצוא אנשים בעלי דעות דומות גם מול את הבעיה הזו. וזה קולקטיבית תלונה. כתוצאה מכך, הסיכוי כי נציגים של מוסד פיננסי יגיבו זה מגדיל.

אבל איפה להתלונן על, אם המצב עם הטענות שלך במשך זמן רב, והוא היה לא נפתרה, הטיפול היה להתעלם ממנו.

במקרה זה, אתה יכול ליצור קשר עם הבנק המרכזי ישירות. במקרה זה, התלונה צריכה להיות בכתב בשני עותקים, אחד אשר יישלח לבנק, השנייה - כדי הרגולטור. המטרה העיקרית של ערעור זה היא למשוך את תשומת הלב של הבנק המרכזי לבעיה. ואתה תראה כל רצינות הכוונות שלה להביא את הטענה ההגיונית רזולוציה. וכאשר אין אמצעים לעזור, בשלב האחרון לגייס את תמיכתם של עורך דין מקצועי וברור סו. אך יש לזכור כי פעולה זו: וכמובן, לא לשכוח כי הצד המפסיד משלם עבור הוצאות משפטיות. המשפט עצמו יכול להימשך זמן רב, אשר טומנת בחובה הוצאות כספיות נוספות.